No focus and your products, your services, and your customers suffer. 

The Toilet Paper Entrepreneur – Book

موضوع مطروح للنقاش، ماذا ستكون ردت فعلك إذا دخلت لشراء الدواء من صيدلية ووجدت صندوق بندورة وخيار معروضين للبيع في الصيدلية، هل ستقوم بالشراء!

لا أتوقع، لما؟!

لأنه من الطبيعي التخصص في المنتجات والخدمات، هنالك مثل في بلاد الشمام يقول “سبع صنائع والبخت ضائع”، وهذا أمر منطقي لأن التخصصيه هي التي تؤدي إلى الإطقان وليس تعدد المهارات.

وهذا أمر مفهوم لدى الجميع في العقل الباطن، حيث ستجد الزبائن يتصرفون دون وعي ويرحلون عنك عندما يشعرون بالارتباك في فهم المنتجات أو الخدمات التي يتوقعونها منك، فكلما كنت متخصصا أكثر كلما فهم زبائنك ما الذي تقدمة بالتحديد وأرتاحوا للتعامل معك.